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• Clé en Main ne peut être tenu responsable si les items loués ne concorderaient pas avec les dimensions du mobilier de votre salle de réception.

• Clé en Main s'engage à réserver les quantités d'items demandées et n'est pas responsable advenant un manque d'items lors d'ajout à une commande existante. Nous vous demandons d'augmenter vos quantités 1mois½ avant la date de votre évènement. 

• À noter qu'en cas de diminution, annulation, changement de couleur ou de tissu d'un item, une pénalité de 40 % de la valeur des items modifiés est à prévoir.

• Aucune diminution, annulation, changement de couleur ou de tissu d'item est possible dans les deux (2) semaines avant l'événement.

• Des frais de remplacement d'items s'appliqueront en cas de vol-bris-endommagement du matériel appartenant à Clé en Main Location lors de votre événement.

• En cas de force majeur et-ou d'annulation, seul le transfer du contrat sera possible. Aucun remboursement des versements donnés.

• À noter qu'un minimum de 200.00$ doit être respecté pour la location. Advenant le cas que le minimum ne soit pas atteint, le client s'engage à payer la différence.

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SI PICK UP & RETOUR à l'atelier

• La durée de location est du mercredi 9h00am au lundi midi. 

• Les heures d'ouverture pour les ramassages sont;

Mercredi et Jeudi 9h à 15h. 
Vendredi 9h à midi.

• Les heures d'ouverture pour le retour sont; 

Lundi 9h à midi.

• Une pénalité de 10 % est à prévoir par jour de retard.

• Vous devez défaire les noeuds des boucles et housses de chaise avant de retourner les items. Afin de faciliter le re-comptage, vous devez remettre les items séparément. 

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SI LIVRAISON & RAMASSAGE à votre lieu de réception

• Nous contacterons le lieu de votre réception le mardi précédent votre événement afin de planifier l'horaire de notre équipe.

• Prenez note que des frais supplémentaires de 150 $ seront appliqués pour toute livraison ou ramassage entre minuit et 6ham.

• Dans le cas où notre équipe serait mandatée à décorer votre lieu de cérémonie, ce lieu doit être accessible le matin de l'événement et le démontage devra se faire au même moment que le démontage de votre lieu de réception. Si une autre cérémonie devait avoir lieu avant et-ou après votre cérémonie, notre équipe ne pourra rester sur place pour installer et-ou démonter immédiatement avant ou après votre cérémonie. Veuillez prévoir un aide disponible sur place à cet effet si il y a lieu. 

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SI FLEURISTERIE

• Clé en Main ne peut être tenu responsable de la fraîcheur des végétaux si le client passe chercher sa commande la veille de l'événement.

• Nous nous dégageons de toute responsabilité lorsque les fleurs sont remis à votre salle de réception lors de la livraison.

• Clé en Main se réserve le droit de substituer des variétés de fleurs fraîches sans préavis advenant le cas ou il serait impossible de s'approvisionner d'une variété en particulier. 

• Aucun changement de végétaux, couleur ou diminution de quantité ne sera possible à la suite d'un dépôt. 

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MODE DE PAIEMENT

• Un frais de 40 % non-remboursable est demandé lors de la réservation à guise de frais de consultation et d'assistance jusqu'à la tenu de votre événement.

• Le solde de la facture est payable 14 jours avant la date de votre événement.

• Les modes de paiement acceptés sont; argent comptant, chèque ou virement Interac. Aucune carte de crédit ne sera acceptée.

• Le premier versement doit se faire dans les 24 heures suivants la signature de cette soumission, autrement, le dit contrat sera automatiquement cancellé.

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